Medya planlaması, doğru kitleye ulaşmak ve mesajı doğru zamanda onların önüne getirmek için çok önemlidir. Ancak aynı zamanda büyük bir mali sorumluluğu da beraberinde getirir. Verilen her yanlış karar, maliyetleri hızla artırabilir.

Bu makale temel bilgilerle başlıyor: medya planlaması nedir? Ardından dijital medya planlama sürecinin nasıl işlediğini ve nasıl uygulanabilir bir plan oluşturabileceğinizi açıklıyoruz.

Medya planlaması nedir?

Medya planlama, hem etkileşimi hem de ROI’yi (yatırım getirisi) en üst düzeye çıkarmak için bir reklamın nerede, ne zaman ve ne sıklıkta yayınlanması gerektiğini belirleme sürecidir. Kampanya planlaması, bütçeleme ve programlamadan lansmana ve hatta ötesine kadar her adımı içerir.

Medya planlamacısının işletme, hedef kitle ve mesajlaşma hakkında sağlam bir anlayışa sahip olması gerekir. Dijital reklamcılık sürekli olarak daha karmaşık hale gelmektedir ve planlamacı farklı platform ve yöntemlerin avantaj ve dezavantajlarına aşina olmalıdır. Aynı durum, CTV’ye (bağlantılı televizyon) geçmekte olan TV ve artık yerini streaming’e bırakan ve bütçeleri podcast’lere kayan radyo için de geçerlidir.

Medya planı nedir ve neleri içerir?

Medya planı, kampanya planının bir parçasıdır. Varlıkların çeşitli medya kanalları aracılığıyla dağıtılmasıyla ilgili her şeyi kapsar.

1. Amaçlar
   Bir medya planı, hedefi veya kampanyanın neyi başarması gerektiğini tanımlar. Hedef kitlenizin kampanyadan ne elde etmesini beklediğinizi veya hangi eylemi gerçekleştirmelerini istediğinizi ortaya koyar. Bir kampanya marka bilinirliğini artırmayı amaçlayabilir veya satışları artırmak için bir tatil fırsatını tanıtabilir.
2. Hedefler
   Bir medya planının hedefleri şirketin iş planından türetilir. Medya planı, belirli kampanya hedeflerini belirtir ve hedeflere nasıl ulaşmayı planladığınızı açıklar. Yöneticiler rakamları görmek ister, bu nedenle planda tahminlerin hesaplamaları ve ölçülebilir KPI’lar gösterilmelidir.
3. Hedef kitle
   Plan, kampanyayla ilgili hedef kitleye ilişkin her türlü parametreyi içermelidir. Ayrıca, uygulama boyunca kararları etkileyebilecekse doğrudan bağlantılı olmayan bilgiler de sunulabilir. Hedef kitlenizi, tercihlerini ve onlara hangi mecralar üzerinden ulaşılabileceğini bilmek önemlidir.
4. Medya türleri ve medya kanalları
   Bu, hedef kitle, kampanya ve zaman için en etkili olacak belirli medya karması üzerinde çalışması gereken medya planlamacısı için kritik bir parçadır.
5. Zaman Çizelgesi
   Reklamlarınızı yayınlamak için ne zaman ve ne kadar süreyle yayınlanacağını belirlemeniz gerekir. Medya planı, farklı varlıkların hangi medyada ne zaman yayınlanacağına ve kampanyanın ne kadar süreceğine ilişkin net bir zaman çizelgesi belirler. Reklamlar yalnızca bir platformda başlayabilir ve diğer mecralar bunu takip edebilir. Kampanya varlıkları bir platformda diğerinden daha uzun süre yayınlanabilir.
6. Frekans
   Bu, zaman çizelgesiyle ilgilidir; ancak tek tek varlıklara atıfta bulunur. Buradaki fikir, tüm reklamların her zaman gösterilmesi gerekmediği ve bir reklamın hangi sıklıkta etkin olduğunu belirlemeniz gerektiğidir.

Farklı medya planlama türleri nelerdir?

Reklam kampanyaları her türlü ve sayıda medya türünü ve kanalını içerebilir. Farklı türleri kategorilere ayıralım.

Reklamcılığa iki ana alanda bakıyoruz: çevrimiçi medya kanalları ve çevrimdışı medya kanalları. Kampanyalar her ikisini de içerebilir ve medya planı hangi kanalların nasıl kullanılacağını belirler.

1. Çevrimiçi medya kanallarına örnekler:

• Görüntülü reklamlar
• Video pazarlama
• Sosyal medya

İlginç bir şekilde, ücretli kampanyalar yürüten B2B pazarlamacılarının %80’i sosyal medyayı kullanıyor. Bu, daha ‘geleneksel’ çevrimiçi reklamcılık biçimlerinden büyük bir değişimi temsil ediyor.

Çevrimdışı medya kanallarına örnekler

• TV
• Radyo / podcast
• Baskı
• Ev dışı veya OOH (reklam panoları vb.)

Planlamaya dahil edilecek dijital medya türleri:

Dijital medya planlamasında üç tür medya vardır:

1. Ücretli medya – yayınlamak için para ödüyorsunuz
2. Sahip olunan medya –kendi alan adlarınızda yayınlıyorsunuz
3. Kazanılmış medya–başkaları içeriğinizi ücretsiz olarak yayınlar (incelemeler, medyada yer alma)

Bir ajansta medya planlama yalnızca ücretli medya ile ilgilenir. Sahip olunan medyanın sorumluluğu müşteriye aittir ve kazanılan medya PR (halkla ilişkiler) kapsamına girer. Bir şirket içinde sorumluluk biraz daha farklı dağıtılabilir.

Dijital medyadaki reklamların sıklığını planlama:

Bir kampanya bir hafta veya bütün bir yıl boyunca devam edebilir. Bu, gerçek reklamın bu süre boyunca her zaman gösterileceği anlamına gelmez. Reklamcılıkta, yayınlama sıklığına ilişkin üç yaklaşım vardır:

1. Sürekli – reklam belirli bir süre boyunca sürekli olarak yayınlanır. Bir reklamın belirli bir süre boyunca sabit bir programda yayınlanması, mesajın sürekli olarak gösterilmesini sağlar.
2. Uçuş – reklam aralıklı olarak yayınlanır, başka bir deyişle, bir reklam dönüşümlü olarak gösterilir. Örneğin, bir şirket reklamı bir hafta boyunca yayınlamayı, ardından bir hafta ara vermeyi ve sonra tekrar yayınlamayı seçebilir. Veya mevsimselliğe bağlı olarak reklamı yalnızca günün belirli saatlerinde veya haftanın belirli günlerinde etkinleştirmeye karar verebilir.
3. Pulsing – yukarıdaki iki yöntemin bir kombinasyonu. Pulsing, sürekli reklamın yanı sıra planlanmış ani artışları veya duraklamaları da içerir. Sürekli bir reklam akışı vardır, ancak reklamların sıklığı ve hacmi etkinliklerine bağlı olarak azalır ve artar.

Medya planlama ile medya satın alma arasındaki fark nedir?

Medya satın alma, medya planlama bulmacasının bir parçasıdır. Reklam alanını satın alma eylemini ifade eder.

Bir ajans ortamında, medya satın almacı genellikle akıllı bir müzakerecidir çünkü işin özü budur.

Görevler şu şekilde bölünür:

Medya planlamacısı müşteriden kampanya türü, hedef kitle, kampanya hedefleri, kampanya süresi gibi bilgileri içeren brief’i alır. Planlamacı medya planını hazırlar ve müşteri tarafından onaylandıktan sonra potansiyel medya ortaklarına gönderilmek üzere bir RFP (Teklif Talebi) hazırlar.

Satıcılar bir teklifle geri döner. Planlamacı ilgili teklifleri filtreler ve ardından bunları medya satın alıcısına iletir.

Medya satın almacı, ilgili ortaklarla en iyi anlaşmayı müzakere eder. Bu, sürecin küçük bir parçası gibi görünebilir ama aslında çok büyüktür. Bir medya alıcısının farklı medya platformlarına, fiyatlandırma planlarına ve reklam yöntemlerine aşina olması gerekir. Medya satın almanın ne olduğu hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Bir ajansla çalışmayıp reklam kampanyalarını kendileri yürüten şirketlerde çizgiler daha bulanıktır. Medya planlamacıları ve medya satın almacılarının işlevleri genellikle örtüşür.

Pazarlama ekibi veya yöneticisi asıl planlamayı yaparken, satın almacı da RFP’yi hazırlıyor ve satıcıları buluyor olabilir. Başka ortamlarda, medya satın alma medya planlamacının işine entegre edilmiş olabilir; bu durumda her ikisini de tek bir kişi yapar.

Tipik bir medya planlama sürecinin adımları nelerdir?

1. Ajans müşterinin brief’ini aldıktan sonra medya planlamacısı kampanya için hangi iş ortaklarının uygun olduğunu belirler.
2. Medya ekibi, tüm kampanya gereksinimlerini belirten bir RFP hazırlar ve ilgili yayıncılardan fiyat ve pozisyonlar da dahil olmak üzere en iyi teklifleri ister.
3. Planlamacı, yayıncıların yanıtlarını alır ve en uygun teklifleri seçer.
4. Medya satın almacı, seçilen yayıncılarla mümkün olan en iyi anlaşmayı müzakere eder.
5. Medya planlamacısı müşterinin onayını alır.
6. Medya planlayıcısı, ilgili medya şirketlerine bir IO (ekleme emri) verir.
7. Kampanya lansmanı.

Medya planlaması ve satın alması şirket içinde yapılıyorsa, pazarlama ekibi hedefleri belirler, planı oluşturur ve uygular. Kampanya hedefleri iş ve pazarlama hedeflerinden kaynaklanır. Planlama ve uygulama genellikle sorumlulukları paylaşan veya bölen birkaç kişiyi içerir:

1. Rekabeti ve hedef kitleyi analiz ederek hedefleri ve KPI’ları belirler.
2. Kampanya planının bir parçası olarak medya planını düzenler.
3. Planlamacının ROI veya ROAS (harcanan reklamın getirisi) ve bütçeyi değerlendirmesi gerekir.
4. Bu noktadan sonra süreç ajansla aynıdır. Eğer bir medya alıcısı varsa, fiyat pazarlığı yapacaktır. İki işlev arasında bir ayrım yoksa, planı oluşturan kişi anlaşmaları da müzakere eder. Aynı zamanda, yaratıcı ekip asıl varlıkları hazırlar.
5. Anlaşmalar tamamlandığında ve varlıklar hazırlanıp pazarlama yönetimi tarafından onaylandığında kampanya lansmana hazır hale gelir.

Artık kampanya yürütüldüğüne göre planlamacının işi bitmemiştir. Lansmandan sonra en kritik görev, medyanın planlandığı gibi sunulduğundan emin olmaktır.

Kampanya devam ederken medya planlamacısının müşteri tepkilerini, etkileşim metriklerini, gösterimleri ve tıklamaları izlemesi gerekir çünkü gerektiğinde optimizasyondan sorumludurlar. Planlamacılar gerekli verileri elde etmek için web medya analizlerini kullanır.

Similarweb, reklam performansını rekabete karşı kıyaslamayı ve müşterilerle paydaşları doğru ve zamanında pazarlama raporlarıyla güncel tutmayı mümkün kılar.

Bir medya planlama stratejisi için göz önünde bulundurmanız gerekenler

Şimdi biraz daha pratik olalım ve bir medya planının nasıl oluşturulacağını ve bu süreçte nelere dikkat edilmesi gerektiğini görelim. Kendinizi bir medya planlamacısının yerine koyun. Medya stratejiniz için gerekli kararlara ulaşmanızı sağlayacak verileri elde etmek için neyi ve nasıl araştırmanız gerektiğini göstereceğiz.

Aşağıdaki noktalar hem bir ajans hem de kendi medya planlamasını yapan bir şirket için geçerlidir.

1. Sizin (veya müşterinin) ne tür bir işte, B2B, B2C veya başka bir işte olduğunuzu belirleyin ve pazardaki performansı değerlendirin. Pazarın son derece rekabetçi veya niş bir pazar olup olmadığını ve rakiplerin kimler olduğunu bilmek istersiniz. Erişime, mevcut pazarlama faaliyetlerine, performansa vb. bakacaksınız.
2. Reklam vermek isteyen her şirket, kampanya planını gerçek verilere dayanarak oluşturmak için rekabet araştırmasıyla işe başlamalıdır. Ancak bir ajansta çalışıyorsanız müşterinin bulgularına körü körüne güvenmeyin, kendi araştırmanızı yapın. İncelenmesi gereken alanlardan biri rekabet ortamıdır. Rakiplerin hangi medya platformlarını kullandıklarını, ne kadar başarılı olduklarını ve ne kadar harcama yaptıklarını öğrenmek istersiniz.
3. Hedef kitleyi tanıyın. Hedef kitlenin kim olduğunu anlayın ve onların gezinme ve satın alma alışkanlıklarını inceleyin. Birçok şirket, hedef kitleyi temsil eden kurgusal karakterler olan alıcı personalarına sahiptir.
4. Ölçülebilen ve izlenebilen web metriklerine dayalı net KPI’lar belirleyin. Kesin olmak ve beklentileri tüm alanlarda, finansal açıdan ve kitle büyümesi, erişim, etkileşim vb. açısından uyumlu hale getirmek çok önemlidir.
5. Bu kampanyanın diğer pazarlama faaliyetleriyle nasıl uyum sağlayacağını keşfedin. Öncelikle, her şeyin marka mesajı ve karakteriyle uyumlu olması gerekir. İkinci olarak, aynı anda çok fazla kampanya yürütüp kitlenin kafasını karıştırmamak önemlidir.

Reklamcılıkta medya planlaması için araştırma nasıl yapılır?

Dijital pazarlamada, web analiz araçları strateji oluşturmanın temel taşıdır. Her türlü dijital medya planı verilere dayanmalıdır ve bu verilerin doğru ve güvenilir olması gerekir. Dolayısıyla, eğer bir medya planlamacısıysanız (ya da öyleyseniz), işte size neyi nasıl araştırmanız gerektiğine dair birkaç uygulamalı kılavuz.

Pazar araştırması yapın

Medya planınızı geliştirmek için, hedef kitleniz ve müşterileriniz için ideal içerik türlerini ve medya stratejilerini anlamak üzere pazar araştırması yaparak işe başlayın. Nasıl anlayabilirsiniz? Rakiplerinizde nelerin işe yaradığını (ve yaramadığını) kontrol edin.

Rakiplerinizin yürüttüğü veya yürütmekte olduğu benzer kampanyaları belirleyin. Kanalları ve yayıncıları belirlemek için medya planlama stratejinize yönelik bir rekabet analizi yapın. Similarweb’in Pazarlama Kanalları özelliği, web sitenizin temel kullanıcı edinme yöntemlerini rakiplerinizle karşılaştırmanıza olanak tanır.

Dört rakip web sitesinin ücretli arama trafiğini kıyaslama.

Hedef kitleyi araştırın

Her hedef kitlenin medya planınızı etkileyebilecek benzersiz tercihleri ve davranışları vardır. Hedef kitlenizin yaş, cinsiyet ve konum gibi demografik özelliklerini anlayın ve bu kitlenin ne tür içerikleri tercih ettiğini ve onlara nereden ulaşabileceğinizi inceleyin.

Alıcı personalarınız yoksa oluşturmayı düşünün. Alıcı personaları, soyut bir kitle tanımından ziyade gerçek kişileri ve bu kişilerin bir reklamla nasıl etkileşime girdiğini öngörmenize yardımcı olur. Kendi alıcı personanızı oluşturmaya başlamak için aşağıdaki alıcı persona şablonumuzu indirin. Şablon, reklam kampanyalarınızla hedeflemek istediğiniz kitleyi temsil eden gerekli bilgileri toplamanıza ve düzenlemenize yardımcı olacaktır. Dolayısıyla, medya stratejinizi planlamaya başlamak için harika bir yoldur.

Rakiplerin kampanyalarını analiz edin

Hedef kitlenizi paylaşan rakiplerinizin pazarlama kanallarını inceleyin ve hangi kampanyaların trafik ve etkileşim yarattığını görün. Çeşitli yöntemlere yatırım yapıp yapmamanız ve ne kadar yatırım yapmanız gerektiğini belirlemek için reklam harcamalarını inceleyin.

Öncelikle, rakiplerinizin ücretli trafik payının diğer trafik kaynaklarına kıyasla ne kadar olduğunu ölçeceksiniz. Ardından, trafiği nasıl oluşturduklarını inceleyeceksiniz. Programatik veya görüntülü reklam kullanıyorlar mı? Nerede yayın yapıyorlar?

Arama ziyaretlerini trafik türlerine göre analiz etme: toplam ziyaretler, organik ve ücretli ve markalı trafik yüzdeleri

Similarweb ile sadece bunu nasıl yaptıklarını değil, aynı zamanda kampanyaların ne kadar başarılı olduğunu da görebilirsiniz. Hatta size şirketlerin en değerli trafiği nereden aldığını bile gösterecektir.

Her bir ücretli arama reklamını veya görüntülü reklamı görün ve ilgili açılış sayfalarına bağlantılar alın. Bu sayede rakiplerinizin kampanyalarını derinlemesine inceleyerek hangi mecraları kullandıklarını ve bütçelerini nereye yatırdıklarını anlayabilirsiniz. Onlar için neyin işe yaradığını öğrenin ve aynı hataları yapmaktan kaçının.

Rakip başına trafik için ücretli arama trendlerinin görselleştirilmesi. Similarweb’de ayrıca harcama ve ziyaret süresi, hemen çıkma oranı ve ziyaret başına sayfa sayısı gibi etkileşim metriklerini de görebilirsiniz.

Trendleri ve yeni olasılıkları belirleyin

Bu makaleye reklam maliyetlerinden ve reklam olanaklarının nasıl değiştiğinden bahsederek başladık. Medya planlamacısının rekabetçi ve değişen bir pazarda nabzı tutması gerekiyor. Aksi takdirde, etkisiz kampanyalar giderek büyüyen bir maliyet sızıntısına dönüşebilir.

Trendleri ortaya çıktıkları anda tespit etmek, ajansların müşterilerinin daha başarılı olmalarına yardımcı olmalarını sağlar. Pazarlama ekipleri bütçe içinde kalır ve yatırım getirisini artırır. Güncel ve doğru veriler, ajansların en verimli kanalları, güvenilir iş ortaklarını bulmasını ve reklam çalışmalarını optimize etmesini sağlar.

Eğer siz de bu durumdaysanız, Similarweb Dijital Pazarlama İstihbarat platformu ve Ajans Analizleri size rekabet ortamınızın ve bu ortamı etkileyen güçlerin net bir resmini sunan araçlar ve veriler sağlayabilir. Liderleri belirleyebilir ve tam olarak nasıl başarılı olduklarını öğrenebilirsiniz. Faaliyetleri izlemek, yeni oyuncuları ve başarılı yeni reklam trendlerini ilk sizin belirlemenizi sağlar.

Nasıl yapıldığını görmek ister misiniz?

SSS

Medya planlama nedir?

Medya planlaması, etkileşimi ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için bir reklamın nerede, ne zaman ve ne sıklıkta yayınlanması gerektiğine karar verme sürecidir.

Medya planı nedir ve neleri içerir?

Medya planı, kampanya planının bir parçasıdır ve varlıkların medya kanalları aracılığıyla dağıtılmasına ilişkin ayrıntıları kapsar. Bir medya planı; amaçları, hedefleri, hedef kitleyi, kullanılan medya türlerini ve medya kanallarını, zaman çizelgesini ve bir reklamın hangi sıklıkta aktif olacağını içerir.

Farklı medya planlama türleri nelerdir?

Medya planlama reklamcılığının iki ana alanı vardır. Çevrimiçi medya kanalları arasında görüntülü reklamlar ve video pazarlama yer alır. Çevrimdışı medya kanalları ise radyo/podcast ve basılı yayınları içerir. Ayrıca ücretli medya, sahip olunan medya ve kazanılan medya olmak üzere üç tür dijital medya planlaması vardır.

Medya Planlaması Nedir ve Uygulanabilir Bir Medya Planı Nasıl Oluşturulur? yazısı ilk önce Çözüm Ortağınız üzerinde ortaya çıktı.

Online Medya Planlamasının Önemi

Online medya planlaması sadece internete reklam yerleştirmekle ilgili değildir; maksimum etkiyi elde etmek için markanızı geniş dijital ortamda stratejik olarak konumlandırmakla ilgilidir. Tüketiciler bilgi, eğlence ve sosyal etkileşim için giderek daha fazla çevrimiçi platformlara yönelirken, etkili medya planlaması markanızın mesajının doğru zamanda doğru kitleye ulaşmasını sağlayarak marka bilinirliğini ve etkileşimini artırır.

Online Medya Planlamasının Bileşenleri

Kitle Analizleri: Hedef kitlenizi anlamak, başarılı bir online medya planlamasının temelini oluşturur. Onlar kim? İlgi alanları, davranışları ve tercihleri nelerdir? Veri toplayıp analiz ederek, medya stratejilerinize rehberlik edecek ayrıntılı alıcı personaları oluşturabilirsiniz.

Platform Seçimi: Facebook ve Instagram gibi sosyal medya devlerinden Google gibi arama motorlarına kadar çok sayıda çevrimiçi platform mevcut olduğundan, dikkatli bir platform seçimi hayati önem taşır. Her platformun kendine özgü kitlesi ve işlevleri vardır ve medya planlamanız kitlenizin zamanını geçirdiği yerlere uygun olmalıdır.

İçerik Stratejisi: Etkileyici içerik dijital alemin para birimidir. Medya planlamanız, ister ilgi çekici sosyal medya görselleri ister bilgilendirici blog makaleleri olsun, kitlenizde yankı uyandıran ve platformun formatını tamamlayan bir içerik stratejisini kapsamalıdır.

Bütçe Tahsisi: Bütçenizi çeşitli platformlar ve kampanyalar arasında etkili bir şekilde dağıtmak, kaynakların en iyi şekilde kullanılmasını sağlar. İyi dengelenmiş bir bütçe dağılımı, düşük performans gösteren kanallara fazla harcama yapılmasını önler ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarır.

Performans Takibi: Online medya planlaması uygulama ile bitmez. Sürekli izleme ve performans takibi, kampanyalarınızın etkinliğini değerlendirmenize ve sürekli başarı için veriye dayalı ayarlamalar yapmanıza olanak tanır.

Etkili Online Medya Planlaması için En İyi Uygulamalar

Net Hedefler: Kampanyalarınız için marka bilinirliği, potansiyel müşteri yaratma veya satış dönüşümü gibi belirli hedefler tanımlayın. Net hedefler medya planlamanıza rehberlik eder ve başarıyı ölçmenize yardımcı olur.

Bütünsel Yaklaşım: Online medya planlamanızı genel pazarlama stratejinizle entegre edin. Tüm temas noktalarındaki tutarlılık, hedef kitleniz için kusursuz bir marka deneyimi sağlar.

Uyarlanabilirlik: Dijital ortam dinamiktir. Çevik olun ve medya planlamanızı gerçek zamanlı verilere ve değişen trendlere göre ayarlamaya hazır olun.

Test ve Optimizasyon: Farklı reklam formatlarını, metinleri ve görselleri A/B test etmek, kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığını belirlemenize olanak tanıyarak sürekli optimizasyon sağlar.

Güncel Kalın: Çevrimiçi platformlar ve algoritmalar hızla gelişir. En son gelişmelerden haberdar olun ve bir adım önde olmak için medya planlamanızı buna göre ayarlayın.

Sonuç olarak, online medya planlaması kitlenizi, platformlarınızı, içeriğinizi ve hedeflerinizi derinlemesine anlamayı gerektiren çok yönlü bir çabadır. Stratejik olarak uygulandığında, markanızın erişimini, etkileşimini ve dijital alandaki genel başarısını artırma potansiyeline sahiptir. Sürekli gelişen bu ortamda gezinirken, etkili çevrimiçi medya planlamasının yalnızca tek seferlik bir iş olmadığını; uyarlanabilirlik, yaratıcılık ve dijital trendlerin nabzını tutmayı gerektiren devam eden bir süreç olduğunu unutmayın. Doğru yaklaşımla markanız dijital ayak izini oluşturabilir ve dijital çağda başarılı olabilir.

Online Medya Planlama: Optimum Başarı için Dijital Ortamda Gezinmek yazısı ilk önce Çözüm Ortağınız üzerinde ortaya çıktı.

Birkaç tıklama ile kolayca sipariş verebilir ve kapınıza gelmesini bekleyebilirsiniz. Evinizin konforunu asla terk etmek zorunda değilsiniz!

Online alışveriş hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olmak için, 2023 yılı için bilmeniz gereken bazı ilginç e-ticaret istatistiklerini derledik.

Bu verilerin yardımıyla kendi e-ticaret işinizi güçlendirebilir ve eskisinden daha fazla satış elde edebilirsiniz.

En Önemli e-Ticaret İstatistikleri

Başlamak için, işte akılda tutulması gereken birkaç e-ticaret istatistiği:

e-Ticaret Satışlarının 2026 Yılına Kadar 8,1 Trilyon Dolara Ulaşması Bekleniyor

2021 yılında perakende e-ticaret satışlarının dünya genelinde 4,9 trilyon ABD doları olduğu tahmin ediliyor.

Önümüzdeki dört yıl içinde bu rakamın %56 oranında artarak 2026 yılına kadar yaklaşık 8,1 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Online alışverişin yakın zamanda yavaşlayacağına dair hiçbir işaret yok.

Ortalama Bir Alışverişçi Yılda 19 Online İşlem Yapıyor

Online alışveriş alışkanlıklarınız nasıl? Veriler, bir tüketicinin yılda ortalama 19 online işlem yaptığını gösteriyor. Ancak bu rakamın konuma göre değiştiği de aşikâr. Örneğin, Çin’deki tüketiciler bir yıl içinde ortalama 22 online işlem gerçekleştiriyor.

12 ila 24 Milyon Arasında Çevrimiçi Mağaza Var

Kesin bir sayı belirlemek zor olsa da, 12 ila 24 milyon arasında çevrimiçi mağaza olduğu tahmin ediliyor. Ve daha fazla insanın online iş kurmasıyla bu sayı önümüzdeki birkaç yıl içinde giderek artacak.

Amazon 2022’de Aylık Yaklaşık 3,68 Milyar Ziyaretçi Sayısına Ulaşarak Dünya Çapında En İyi Çevrimiçi Perakendeci Oldu

Çevrimiçi perakendecilerle karşılaştırıldığında, Amazon’un zirveye çıktığı görülüyor. Perakendeci, 2022 yılında web sitesinde yaklaşık 3,16 milyar aylık ziyaretçi gördü.

Bu sayı, COVID-19 salgını sırasında aylık 3,67 milyar ziyaretçiye ulaştığı 2020’den bu yana, daha fazla insanın mağazalara gitmek yerine çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih etmesi nedeniyle azaldı. En popüler ikinci çevrimiçi perakendeci, aylık ortalama 589 milyon ziyaretçi gören eBay oldu.

İnsanların %50,8’i İnternetten Alışveriş Yapmalarının En Önemli Nedeninin Ücretsiz Kargo Olduğunu Söylüyor

Hiç kargo ücretsiz olmadığı ya da çok pahalı olduğu için internetten bir şey sipariş etmekten vazgeçtiğiniz oldu mu? Yalnız değilsiniz.

İnsanların %50,8’i internetten alışveriş yapmayı tercih etmelerinin ana nedenlerinden birinin ücretsiz kargo olduğunu söylüyor. Bu, Amazon’un geniş ürün yelpazesiyle birleştiğinde, muhtemelen büyük başarı elde etmelerinin nedenidir.

İşte tüketicilerin neden internetten alışveriş yaptıklarını söylediklerinin tam bir dökümü:

• Ücretsiz teslimat: %50,8
• Kuponlar/indirimler: 38.7%
• Diğer müşterilerin yorumları: %31,4
• Kolay iade politikası: 30.8%
• Ertesi gün teslimat: %27,7
• Hızlı/kolay online ödeme süreci: 27.6%
• Sadakat puanları: 24.5
• Sosyal medyada çok sayıda iyi yorum: 21.3%
• Ürünün çevre dostu olduğunu bilmek: %17,8
• Ödemeleri faizsiz olarak yayabilme imkanı: 17%

Küresel e-Ticaret İstatistikleri

Dünyanın her yerinde online alışveriş yapanlar var, ancak bazı ülkeler ve belirli yaş grupları diğerlerine göre daha fazla alışveriş yapıyor. Bu verilere göz atın:

En Büyük Üç e-Ticaret Pazarı Çin, ABD ve Birleşik Krallık

Çin’de yaşayanlar bir yıl içinde ortalama bir tüketiciden daha fazla çevrimiçi işlem yaptığından, Çin’in e-ticaret pazarları listesinin başında yer alması şaşırtıcı olmamalıdır.

Çin’in 2021 yılında 2.779,31 milyar dolarlık e-ticaret satışı gerçekleştireceği tahmin ediliyor. İkinci sırada ise tahmini 843,15 milyar dolarlık satışla ABD yer alıyor. Ardından, Birleşik Krallık 169,02 milyar dolarlık satışla ilk üçü tamamlıyor.

Arjantin %46,5 Büyüme ile 2020’de En Hızlı e-Ticaret Büyümesini Gerçekleştirdi

Arjantin’de yaşayanlar son yıllarda online alışverişlerini artırıyor.

Ülke, online satışlardaki % 100,6’lık artışla 2020’de en hızlı e-ticaret büyümesine sahip oldu.

Kanada %75’lik artışla ikinci sırada yer aldı. Birleşik Krallık, 2020 yılında çevrimiçi satışlarda %46,5’lik bir artış görerek ilk 10’a girmeyi başardı.

Genç Tüketiciler Eski Kuşaklara Göre İnternetten Daha Fazla Alışveriş Yapıyor

ABD’de online alışveriş yapanların %38,4’ü 35 yaşın altındadır.

Aslında, Y kuşağı (1981-1996 yılları arasında doğanlar) online alışveriş yapanların en büyük grubunu oluşturuyor.

ABD’de online alışveriş yapanların sadece %14,4’ü 65 yaş ve üzerindedir. Belki de genç nesiller kolaylığı ve rahatlığı takdir ediyordur?

Birleşik Krallık e-Ticaret İstatistikleri

Birleşik Krallık’ta yaşayanlar bile online alışveriş konusunda tutkulu. İşte özellikle Birleşik Krallık ile ilgili bazı e-ticaret istatistikleri:

2023’ün İlk Çeyreğinde Birleşik Krallık’ta Online Alışverişlerin %75’inde Mobil Cihazlar Kullanıldı

Birleşik Krallık’ta her şey mobil alışverişle ilgili.

2023’ün ilk çeyreğindeki verilere bakıldığında, Birleşik Krallık’taki perakende sitesi ziyaretlerinin %75’inin akıllı telefonlardan yapıldığı görülüyor.

Online alışveriş siparişlerinin %69’u mobil cihazlar üzerinden yapıldı.

Öte yandan, perakende web sitesi trafiğinin yalnızca %22’si masaüstü bilgisayarlardan geliyordu ve tüm satın alımların %28’ini oluşturuyordu.

e-Ticaret Büyüme İstatistikleri

E-ticaret son yıllarda ne kadar büyüdü? COVID-19 salgını 2020’den bu yana online alışverişte bir artış yarattı ve bu artış yavaşlama belirtisi göstermiyor.

Küresel Perakende e-Ticaret Satışları 2021’de %27,6 Arttı

Küresel veriler, perakende e-ticaret satışlarının 2020’de pandemi sırasında %27,6’ya ulaştıktan sonra 2021’de %17,1’e gerilediğini gösteriyor. Bu satışlar, tüm küresel perakende satışlarının yaklaşık %19’unu oluşturdu. Muhtemelen bu rakamlar yıldan yıla artmaya devam edecek.

2016 Yılında 1,66 Milyar Kişi Online Alışveriş Yaparken 2021 Yılında 2,14 Milyar Kişinin Online Alışveriş Yapması Bekleniyor

2021’de dünya genelinde 2,14 milyar kişinin mal ve hizmet satın almak için online alışveriş yapacağı tahmin ediliyor. Bu rakam, 2016 yılında online alışveriş yapan 1,66 milyar kişiye kıyasla büyük bir sıçrama anlamına geliyor.

e-Ticaret Platformu İstatistikleri

Kendi e-ticaret işinizi kurmakla ilgileniyorsanız, hangi platformun en popüler olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Her birinin kendine has avantajları olsa da, WooCommerce, Shopify, Magento ve Wix’te kaç kullanıcı olduğuna dair bazı verileri burada bulabilirsiniz:

WooCommerce ve Shopify En Popüler e-Ticaret Platformlarıdır

Şu anda çevrimiçi vitrinlerini güçlendirmek için bir WordPress eklentisi olan WooCommerce’i kullanan üç milyondan fazla canlı web sitesi var.

Shopify’da ise 1,75 milyon satıcı bulunuyor.

Her iki platformun da avantajları vardır, bu nedenle satıcıların kendileri için hangisinin en iyisi olduğunu bulmak için araştırma yapmaları önemlidir.

Magento kullanan 250.000’den fazla satıcı ve Wix’te 600.000’den fazla aktif mağaza bulunmaktadır.

Sosyal Ticaret İstatistikleri

Sosyal medyanın e-ticaret işinizi geliştirmeye yardımcı olabileceğini biliyor muydunuz? Bu doğru! Bu verilere bir göz atın:

Sosyal Medya Varlığı Olan Online Mağazalar Ortalama %32 Daha Fazla Satış Yapıyor

Daha fazla satış her zaman kazançtır, değil mi? e-Ticaret istatistikleri, sosyal medya varlığı da olan çevrimiçi mağazaların, sosyal medya kullanmayanlara göre ortalama %32 daha fazla satış yaptığını gösteriyor. Bunun nedeni, sosyal medyanın bir mağazanın çevrimiçi keşfedilebilirliğini artırması olabilir.

Instagram Üzerinden Online Mağazaya Yönlendirilen Müşteriler Ortalama 65 Dolarlık Sipariş Veriyor

Bazıları için Instagram, satış elde etmenin anahtarı olabilir. Instagram aracılığıyla bir online mağazaya yönlendirilen müşterilerin ortalama sipariş değeri 65$’dır. Bu, platformların ürettiğinden daha yüksek bir toplamdır.

Facebook için ortalama 55 dolar, Twitter için 46 dolar ve YouTube için 38 dolar.

Mobil Ticaret İstatistikleri

e-Ticaret istatistikleri, online ürün ve hizmet satın alırken mobil alışverişin popüler bir tercih olduğunu gösteriyor. İşte alışveriş yapmak için telefonlarımızı ve tabletlerimizi ne sıklıkla kullandığımıza ilişkin bazı veriler:

Mobil e-Ticaret ABD’deki Tüm e-Ticaret Satışlarının %44,2’sini Oluşturuyor

e-Ticaret istatistikleri, mobil satın alımların Amerika Birleşik Devletleri’ndeki tüm e-Ticaret satışlarının %44,2’sini oluşturduğunu göstermektedir. Mobil satın alımların bir gün e-ticaret satışlarının çoğunluğunu oluşturup oluşturamayacağını ancak zaman gösterecek.

Her Dört Tüketiciden Üçü Akıllı Telefonlarından Alışveriş Yapıyor

Mobil uyumlu web siteleri ve özel uygulamalar sayesinde akıllı telefonunuzdan alışveriş yapmak artık çok kolay. Bu nedenle her dört tüketiciden üçünün telefonlarından alışveriş yaptığını söylemesi şaşırtıcı değil.

Alışveriş Yapanların %33,6’sı Fiziksel Bir Mağazadayken Mobil Üzerinden Fiyat Karşılaştırmalarına Bakıyor

Eğitimli bir alışverişçi olmak önemlidir, bu yüzden en iyi teklifi aldığımızdan emin olmak için fiyat alışverişi yapmayı seviyoruz. Sonuç olarak, alışveriş yapanların %33,6’sı fiziksel bir mağazada alışveriş yaparken mobil cihazlarından fiyat karşılaştırmalarına baktıklarını söylüyor. Diğer perakendecilerin bir ürünü ne kadara sattığını görmek için uygun bir yol.

Mobil Web Sitesinde Daha Önce Olumsuz Bir Deneyim Yaşayan Kullanıcıların Bir İşletmeden Alışveriş Yapma Olasılığı %62 Daha Az

Bu, insanların yalnızca mobil cihazlardan sık sık alışveriş yapmakla kalmayıp aynı zamanda kaliteli bir deneyim de talep ettiklerini hatırlatsın. Yavaş yüklenen veya gezinmesi zor olan mobil web siteleri, potansiyel alıcıların kaçmasına ve muhtemelen bir daha geri dönmemesine neden olacaktır.

Google’a göre, bir mobil web sitesinde olumsuz bir deneyim yaşayan kullanıcıların gelecekte aynı işletmeden alışveriş yapma olasılığı %62 daha düşüktür.

İş İstatistikleri için e-Ticaret

Bir e-ticaret işi yürütenler (veya bir tane başlatmak isteyenler) için, başarınızı garantilemek için akılda tutmak isteyeceğiniz birkaç istatistik vardır.

İşte bilmeniz gerekenler:

Terk Edilen Sepetlerin En Önemli Nedeni Pahalı Ücretler

İşletmenizin daha fazla satış yapma hedefi varsa, terk edilen sepetlerin sayısını azaltmak isteyeceksiniz.

Veriler, insanların alışveriş sepetlerini terk etmelerinin en önemli nedeninin çok pahalıya mal olan ek ücretler olduğunu gösteriyor. Bu ücretler kargo, vergi ve ödeme sırasında nihai toplamda hesaba katılabilecek diğer masraflar gibi şeyler olabilir.

Sepetin terk edilmesinin diğer nedenleri arasında hesap açma zorunluluğu, uzun veya karmaşık ödeme süreçleri ve maliyeti önceden bilmemek yer alıyor.

e-Ticaret Botlar ve Otomasyon Yardımıyla Daha Etkili Olabilir

Doğru yapıldığında, web sitenizde bir chatbot veya başka bir yapay zeka olması genel e-ticaret sürecine yardımcı olabilir.

Temel soruların yanıtlanmasına yardımcı olabilir ve nihayetinde satın almak isteyen potansiyel müşterilerin önündeki engelleri ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir. Aslında, insanların %50’si diyaloğa dayalı pazarlamanın yardımıyla bir web sitesinin sohbet robotundan satın alabileceklerini söylüyor.

Dönüşüm oranınızı artırmak için işletmeniz için incelemeye değer olabilir.

Bu e-Ticaret İstatistiklerini Kullanma

Kendi e-ticaret işinizi kurmak için şimdiki zaman gibisi yok.

Tonlarca çevrimiçi mağaza olmasına rağmen, başlamak ve kendi tarzınızı ortaya koymak için asla çok doygun bir sektör değildir. Online satışların ne kadar güçlü olabileceğini göstermek ve kendinize ait bir online strateji oluşturmak için bu e-ticaret istatistiklerini kullanın.

2023 Yılında Bilmeniz Gereken 21 Temel e-Ticaret İstatistiği yazısı ilk önce Çözüm Ortağınız üzerinde ortaya çıktı.